À considérer la vitesse avec laquelle la technologie numérique investit la société et en modifie les habitudes, on peut se demander quel est l’avenir du travail tel que nous le connaissons aujourd’hui.

Selon Paul Saffo, un futurologue de renom,  les technologies numériques vont transformer le travail en une chaîne mondiale d’approvisionnement en talents, pour permettre, à la demande, d’effectuer des tâches soigneusement planifiées. Il ajoute qu’«un travail est un ensemble de privilèges et d’obligations que le numérique permet de décomposer et de recomposer en fonction de nos compétences personnelles, des tâches à accomplir et des objectifs des sociétés pour lesquelles nous travaillons».

Thomas Malone, professeur au MIT et auteur de l’Avenir du travail poursuit en ce sens : «Supposez que vous pouviez disposer d’un nombre sans limite de gens et d’ordinateurs connectés de toutes les manières possibles pour accomplir une tâche, comme concevoir une voiture, prendre soin de malades dans un hôpital ou diriger une banque, comment vous y prendriez-vous ? Si vous pouviez faire cela, je pense que nous aurions des organisations très différentes de celles que nous connaissons aujourd’hui. On aurait des sociétés avec des centaines de personnes passant chacune quelques minutes pour accomplir certaines tâches. Ou bien vous auriez des sociétés où beaucoup des choses que nous faisons aujourd’hui seraient faites par des ordinateurs situés à l’autre bout du monde, supervisés par un petit nombre de gens situés à différents endroits».

Et la médecine dans tout cela ? Malone explique que : «Cela offrirait d’intéressantes perspectives dans le domaine de la médecine, par exemple. Plutôt que toute l’expertise réside dans l’esprit d’une personne penchée sur votre lit, vous pourriez bénéficier d’un processus et d’une somme d’expertises venant du monde entier. C’est la même chose pour une foule de chose que nous faisons dans le domaine de l’entreprise».

Mais, «Toutes ces technologies ne se substitueront pas à l’interaction en face à face », rétorque Charles Grantham, directeur d’un programme sur le travail collaboratif. Le numérique modifiera sans aucun doute la nature du travail mais non la nature humaine.

Heureusement.

Sources :
http://www.businessweek.com/magazine/content/07_34/b4047426.htm
http://www.saffo.com/journal/index.php
http://ccs.mit.edu/malone/ 
http://www.thefutureofwork.net/

À la lumière de ce qu’il observe dans les organisations en tant que consultant et fondateur de Brazen Careerist, le jeune blogueur Ryan Healy décrit les 10 façons dont la génération Y risque de modifier la culture des organisations et la manière d’aborder le travail au cours des deux prochaines années. Certains impacts se font déjà sentir.

Healy avait proposé une première version de ces constats en mai 2008.

Healy, Ryan (2009). 10 more ways generation Y will change the workplace, Employee evolution [Blogue], 26 février.