À l’heure actuelle, il existe peu d’offres de perfectionnement professionnel au sein des secteurs publics et privés, dans le domaine de la gestion des connaissances. Pour répondre à ce besoin grandissant des organisations, l’École des sciences de l’information de l’Université McGill en collaboration avec le Centre de l’éducation permanente souhaitent développer une formation adaptée aux besoins des professionnels.

À cet effet, un sondage a été lancé par l’équipe de recherche de Kimiz Dalkir, chercheure associée au CEFRIO et collaboratrice à la grille d’aide à la décision en gestion des savoirs. Les résultats de cette étude appuieront l’élaboration et la mise en œuvre d’offres de perfectionnement adaptées aux professionnels. Ses activités pourraient inclure des cours, des présentations, des webinaires, des séances de formation pratique, des conférences ou toutes autres activités qui auraient comme objectif principal de rehausser les compétences et le savoir professionnel dans ce domaine.

La chercheure Kimiz Dalkir vous invite à répondre à ce court sondage en cliquant sur le lien suivant: http://webiset.ca/surveys/index.php?sid=95336&lang=fr

La grille d’aide à la gestion des connaissances est maintenant accessible à tous. Selon Mme Diane Mercier, docteure en sciences de l’information et spécialiste en transfert des connaissances, “À la lumière de cas vécus, ce guide possède la grande qualité de rassembler à la fois les stratégies en gestion des connaissances et les champs d’actions prioritaires nécessaire pour construire un programme efficace en gestion des connaissances. (…) Elle poursuit en disant que  “la grille d’aide à la gestion des connaissances est une excellente contribution pour la pratique de la gestion des connaissances en organisation. Elle est exhaustive, réaliste et émancipatoire.”

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Assurer la relève et le transfert des connaissances est une préoccupation constante pour les organisations. Ceci est d’autant plus vrai pour Hydro-Québec, le plus grand producteur d’électricité, transporteur et distributeur d’énergie en Amérique du Nord. L’organisation qui évolue dans un domaine hautement technologique doit notamment maintenir un niveau d’expertise élevé afin d’être toujours à la fine pointe de l’innovation. Depuis 2001, la société d’État a instauré plusieurs programmes et conçu différents outils pour assurer la pérennité de son savoir-faire dans un contexte de départ à la retraite.

Développement et consolidation de la gestion des connaissances

En effet, l’organisation a travaillé à des projets pilotes  et déployé un certain nombre de bonnes pratiques, inspirées des organisations les plus avancées. À ce jour, l’organisation a réalisé plusieurs centaines de plans de transfert pour préparer les départs à la retraite ainsi qu’une trentaine de projets collectifs pour faire face au nombre élevé de départs dans certains métiers de base. De plus, les approches de formation se sont considérablement renouvelées par la mise en place de projets de coaching, de compagnonnage, de codéveloppement et de mentorat. Les besoins de formation grandissant, l’entreprise travaille également à diversifier ses approches en misant sur l’autoformation et l’aide à la tâche en ligne.

Depuis 2009 la gestion des connaissances est rattachée à la Direction développement des compétences. L’objectif de la direction est la mise en place de pratiques performantes et innovatrices où la gestion des connaissances constitue un levier à l’apprentissage en milieu de travail. Les gestionnaires responsables de ce domaine ont pour mandat d’appuyer les opérations dans leurs efforts pour développer les compétences et l’expertise de façon plus efficiente, (communautés de pratique, groupes de résolution de problème etc.) et conserver les connaissances rares et critiques. Par ailleurs, l’ensemble des gestionnaires de l’organisation ont une responsabilité dans le transfert et le partage les connaissances au sein de leur unité/groupe de travail (accès aux connaissances, travail collaboratif, etc.).

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Vous souhaitez conserver, transférer, renouveler et enrichir le savoir collectif de votre organisation ? Le Cefrio tiendra une activité à cet effet lors du prochain Express TI organisé par le Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) le 28 septembre.

Au cours des dernières années, le CEFRIO a réalisé des projets de recherche-action pour aider des organisations à trouver les meilleures façons de faire pour identifier leurs savoirs critiques et stratégiques, et ce, dans le but de mettre en place des stratégies de gestion des connaissances afin d’améliorer leur performance.

Cette activité vise principalement à présenter des pratiques innovantes dans ce domaine et sera illustrée par un cas concret issu d’un organisme œuvrant en développement international.

Pour plus d’informations

En avril dernier, la Société des arts technologiques [SAT] a été reconnue comme le premier «Living Lab» en Amérique du Nord et membre à part entière de l’important réseau ENoLL (European network of Living Labs).

Lors d’un précédent article, nous avons abordé le concept des « Living Labs ». Depuis, une quatrième cohorte de laboratoires ont été accrédités lors d’une conférence tenue en Espagne portant ainsi le nombre de membres du réseau ENOLL à 212 laboraboires.

La Société des arts technologiques est un centre transdisciplinaire de recherche et création, de production, de formation et de diffusion voué au développement et à la conservation de la culture numérique. Elle est le plus important centre indépendant de production digitale au Canada et un des cinq centres de diffusion les plus prolifiques au monde. Lire le reste de cet article »