Une récente étude réalisée par l’Observatoire de l’Intranet révèle des résultats intéressants en matière d’usages de l’intranet et du partage de l’information en entreprise. D’une part, on constate une appropriation progressive des outils collaboratifs au profit de déploiement plus systématique de ces outils dans les organisations quelque soit leur taille ou leur secteur d’appartenance. Selon l’étude, 85 % des intranets devraient disposer de projets d’espaces collaboratifs d’ici 2012. On assiste désormais à un déplacement de la gravité informationnelle en passant d’un contenu éditorial vers un contenu coproduit par un grand nombre d’acteurs. Lire le reste de cet article »

Ce 4 avril 2011 se tenait, sur le campus de l’Université Laval, le lancement attendu d’Accès savoirs, projet ambitieux initié par la citoyenne et chercheure Florence Piron. Accès savoirs est inspiré du concept européen de Boutique de sciences et bénéficie, notamment, de partenariats avec le Centre de transfert pour la réussite éducative au Québec (CTREQ) et le Centre de santé et de services sociaux de Québec Nord (CSSSQN).

Accès savoirs s’adresse aux organismes qui ont besoin de connaissances issues de la recherche scientifique. Du même coup, le projet permet aux étudiants des trois cycles universitaires de s’initier au transfert des connaissances et à la recherche collaborative, de vivre une expérience dans les milieux de pratique et finalement de voir ces mêmes travaux de pratiques crédités. L’initiative de cette boutique de sciences s’inscrit également dans la perspective de services à la collectivité et d’enrichissement des organismes du milieu.

Les premiers mandats envisagés par Accès savoirs toucheront d’abord les secteurs de l’éducation, de la santé, de l’éthique et des sciences humaines.

L’activité de lancement visait, entre autres, le recrutement d’étudiants désireux de participer à la démocratisation de la science et au bien commun, et celui des milieux de pratique qui ont des besoins spécifiques !

Les praticiens qui s’intéressent plus particulièrement à la gestion des connaissances peuvent enfin se procurer la deuxième édition du livre de Kimiz Dalkir : Knowledge Management in Theory and Practice. Cet ouvrage de référence s’appuie sur des concepts, outils et méthodes empruntés à différentes disciplines scientifiques (sociologie, sciences cognitives, sciences de l’information, comportement organisationnel, etc.) et présente la théorie et la pratique de la gestion des connaissances dans une perspective à la fois individuelle, communautaire et organisationnelle.

Cette nouvelle édition a été actualisée et enrichie et aborde notamment les thèmes suivants: taxonomie et classification des connaissances, continuité des connaissances, modèles d’apprentissage organisationnel, métiers en gestion des connaissances, outils de stratégie KM, etc.

Madame Dalkir est professeure à l’Université McGill et chercheure associée au CEFRIO.

L’équipe du CEFRIO a participé à la rédaction d’un article paru récemment dans la Revue Gestion sur les particularités des communautés de pratique interorganisationnelles afin d’aider les dirigeants et cadres à les mettre sur pied et à les gérer avec succès. Nouveau mode de travail, la communauté de pratique interorganisationnelle permet à plusieurs organisations de partager entre elles des bonnes pratiques et des connaissances et facilite la coordination entre différents acteurs d’un secteur industriel. Ses membres s’engagent à joindre leurs efforts pour communiquer leurs savoirs, collaborer à la résolution de problèmes soulevés par leurs pairs, leurs organisations et la communauté elle-même, et innover là où de nouvelles voies sont requises pour avancer. Après avoir traité des bénéfices des communautés de pratique interorganisationnelles, cet article présente les phases de leur implantation : s’assurer d’un leadership et d’une vision partagée; s’assurer d’une culture organisationnelle propice et se doter d’une gouvernance partagée; planifier les échanges afin de valoriser les communications entre les ressources humaines; se doter d’une plateforme technologique commune suscitant la collaboration des personnes; enfin, piloter la communauté dans le sens de la collaboration. Ensuite, nous donnons deux exemples réels de communautés de pratique interorganisationnelles. Finalement, nous insistons sur deux conditions de succès de ces communautés : d’une part, favoriser les ententes entre organisations et reconnaître leur valeur ajoutée, et, d’autre part, prôner un leadership respectueux des communautés.

Consultez l’article « Comment gérer des communautés de pratique interorganisationnelles? ».

Source :

Létourneau, P., Beaudoin, J., Shabah,Y., Girard, M. (2011). Comment gérer des communautés de pratique interorganisationnelles?, Revue Gestion, hiver 2011, volume 25, numéro 4, p.64 à 72.

Au cours des dernières années, les nouveaux enjeux ainsi que les transformations profondes de l’économie contraignent les organisations à dynamiser leurs pratiques en matière d’apprentissage et de gestion des savoirs. Bien que ces préoccupations aient été présentes au sein des entreprises privées, elles sont de plus en plus ressenties par les organismes de développement international. En effet, la compétition accrue, la baisse de l’aide au développement, la variété et la complexité des situations au sein desquelles ces organisations interviennent justifient le besoin, voire l’urgence de miser sur la capacité d’apprentissage pour améliorer la qualité et la durabilité des changements sociaux visés par les projets de développement. C’est précisément dans ce contexte qu’Oxfam-Québec a souhaité entreprendre une démarche d’organisation apprenante et innovante.

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