Au cours du mois de septembre 2010, 23 % des adultes au Québec ont réalisé des achats sur Internet. Les chiffres du commerce électronique au Québec se maintiennent depuis le début de l’année et s’inscrivent en augmentation par rapport à l’année précédente.

Les produits de voyage arrivent en tête des produits achetés par les cyberacheteurs au mois d’août 2010, devant le matériel informatique et les différents produits culturels (musique, film, livres, billets de divertissement).

La carte ci-dessous présente les différents produits achetés par les cyberacheteurs du Québec, selon l’âge et le sexe. La taille des bulles correspond à l’importance des produits par rapport au total des achats en ligne des Québécois.

Ex. : les consommateurs de produits de beauté sur Internet sont principalement des femmes, âgées d’environ 33 ans.

Responsables du projet :

Najoua Kooli, directrice de projet, CEFRIO
Benoit Arlabosse, chargé de projet, CEFRIO

À l’heure actuelle, plusieurs entreprises adoptent des stratégies qui visent ultimement à cocréer de la valeur avec leurs clients. Dans le processus de cocréation de valeur, les clients sont associés, en partie ou en totalité, aux différents stades de la chaîne de valeur (ex. activités de développement, de production, de commercialisation, etc.), devenant ainsi des collaborateurs de l’entreprise. Ces différentes stratégies font référence à un ensemble de concepts qui sont à la fois porteurs de création et de défis au niveau de la gestion de l’innovation, de la gestion des opérations et du marketing : le sur-mesure de masse, la personnalisation, la cocréation et l’innovation ouverte. Voici un bref aperçu de ces principaux concepts illustrés par des cas originaux. Ces derniers ont notamment été présentés lors de la conférence MIT Smart Customization 2010, organisée par le Massachusetts Institute of Technology (MIT) en mai dernier.

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L’effervescence du web 2.0 gagne des adeptes auprès des élus. Les MRC de Lajemmerais, de la Vallée-du-Richelieu et de Rouville de même que la Ville de Sherbrooke utilisent dorénavant Facebook et le blogue.

Alors qu’en 2009, 57,6 %  des municipalités et 80 % des municipalités régionales de comté (MRC) affichaient une présence en ligne par un site Web, peu de celles-ci utilisent, jusqu’à maintenant, les outils interactifs du Web dans leurs stratégies de communication.

Récemment mis en ligne, la page Facebook  « Biométhanisation, parlons-en »  de ces MRC de la Rive-Sud de Montréal pourrait s’avérer un fort bel outil pour informer et prendre le pouls de la population à l’égard du projet de gestion des matières résiduelles par biométhanisation. Par cette application, les intervenants visent à prolonger les rencontres publiques et à poursuivre le dialogue en continu avec leurs citoyens.

Quant à lui, le tout récent blogue de la Ville de Sherbrooke, invite les citoyens à participer directement sur le site du blogue ou en lançant sur Ma question à ma ville des préoccupations d’intérêt général.

Il y a fort à parier que ces initiatives en inspireront d’autres !

Le rapport final du projet « Intégration de l’ordinateur dans la formation de base offerte en milieu de travail » est maintenant à votre disposition !

Les résultats de l’expérimentation ont été positifs pour l’ensemble des participants visés, soit les apprenants, les employeurs, les organismes de formation et les formateurs. Voici les principales constatations. L’intégration de l’ordinateur permet ainsi de :

• Faciliter l’alphabétisation numérique pour les entreprises vivant des changements technologiques ;
• Enrichir le métier de formateur et offrir de nouvelles approches andragogiques en milieu de travail ;
• Mettre à la disposition des organismes de formation de nouvelles opportunités d’offres de services afin d’être en adéquation avec les besoins des entreprises ;
• Permettre aux apprenants de faire des gains socio-économique par une meilleure communication au sein de leur milieu de travail, de se sentir valorisés auprès de leurs collègues et de leur communauté, de gagner du temps dans leurs apprentissages, et ce, en plus d’augmenter leur motivation.

Selon les chercheurs associés au projet : « De tels résultats ne peuvent qu’encourager le développement de projets potentiels afin d’explorer d’autres pistes d’intégration de l’ordinateur dans la formation en compétences de base ».

L’expérimentation réalisée dans ce projet visait l’emploi de nouvelles approches d’apprentissage dans la formation de base en milieu de travail en utilisant l’ordinateur comme outil de création, d’adaptation et de diffusion d’activités pédagoqiques.

Ce projet a permis de rejoindre plus de 120 employés dans leur milieu de travail. Les formations ont été données par deux services aux entreprises de commissions scolaires de l’île de Montréal ainsi que par un organisme communautaire de formation. L’expérimentation s’est déroulée dans cinq entreprises de l’île de Montréal, soit quatre entreprises manufacturières du secteur du textile et une entreprise  d’hôtellerie.

Rappelons que ce projet a été initié conjointement par la Conférence régionale des élus de Montréal et le CEFRIO et a été supporté par la Commission des partenaires du marché du travail. Il s’est échelonné sur 18 mois.

Nous avons eu droit à la Génération X, la Génération Y (personnes nées à partir de la fin des années 70, dans les années 80 et le début des années 90).  Le CEFRIO a tantôt publicisé la Génération C (les 12-24 ans) et anime, depuis peu, un projet pour la Génération A, celle de nos ainés.

Maintenant la Génération INC. vient d’apparaitre sur l’écran radar. Sous l’initiative de l’opérateur en télécommunication TÉLUS, le projet veut « stimuler la fibre entrepreneuriale québécoise en célébrant les succès, les idées et la passion. Génération INC. entend contribuer à la réussite des PME et de leurs entrepreneurs tout en donnant un nouvel élan aux entreprises. ».

C’est en quelque sorte une première dans le monde télévisuel où une entreprise qui veut imprégner sa marque et de nouvelles pratiques d’affaires pénètre dans l’univers du multiplateforme, incluant un microsite interactif, generationinc.com, dédié aux entrepreneurs et aux gens d’affaires. Sur ce site, on retrouve de l’information sur l’émission, des liens avec les entrepreneurs en vedette et les experts qui peuvent leur servir de mentor ainsi que des études de cas et un outil de balisage appelé l’Indice Génération INC. Enfin, une autre première, l’autobus Génération INC, un bureau mobile présent dans le cadre de l’émission, qui parcourt les différentes régions du Québec afin de permettre au plus grand nombre d’entreprises de se joindre à cette initiative et de rencontrer des experts.

Assistons-nous à une nouvelle approche télévisuelle qui tendra sans doute davantage vers une télévision 2.0 ?