Un bel exemple de gestion de connaissances - Agri-Réseau fête ses dix ans !
À l’ère du questionnement sur le captage et le transfert d’expertise et de connaissances,
voici un projet précurseur en réalisation depuis dix ans : Agri-Réseau.
Une information, aussi importante soit-elle, sert peu si elle n’est pas mise à jour, communiquée et exploitée adéquatement par la bonne ressource au moment opportun. Mais encore faut-il qu’elle soit disponible et repérable. À la fin de 1999, pour palier au départ à la retraite de nombre d’experts en agriculture, de leurs connaissances et de leur expertise, le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ), de concert avec le Centre de référence en agriculture et agroalimentaire du Québec (CRAAQ), annonçait la mise en ligne d’Agri-Réseau. Dix ans plus tard, Agri-Réseau constitue LA référence sur le Web dans toute la francophonie en matière d’information technique et scientifique dans le domaine.
L’objectif du projet consiste, encore aujourd’hui, à accélérer la diffusion de l’information de pointe auprès des entreprises et des professionnels québécois de l’agriculture et de l’agroalimentaire grâce à des sites Internet spécialisés. Il s’agit également de matérialiser sous forme de documents le capital intellectuel et les expériences détenus par les collaborateurs ou les experts des secteurs au bénéfice de tous.
Mais qu’est-ce qu’Agri-Réseau ? Il s’agit de:
- 30 sites Internet, spécialisés en agriculture et en agroalimentaire, et 30 pilotes et leurs collaborateurs;
- Une clé de classement commune;
- 275 auteurs (volontaires) provenant de 40 organisations différentes et collaboratrices (privées, publiques, secteur de la recherche);
- Une plateforme conviviale permettant un mode de fonctionnement souple ;
- 1,5 million de visites enregistrées pour l’année financière 2009-2010, en provenance de 108 pays;
- 40 000 abonnements aux sites spécialisés;
- 15 000 documents et hyperliens ;
- Une gouvernance efficace.
Selon, Lyne Desnoyers, chargée de projet responsable d’Agri-Réseau, les conditions majeures de réussite se résument ainsi : le développement d’une clé de classement commune à l’ensemble des trente sites, celle d’Agri-Réseau, inter-relie les sujets et les productions. Au début de la mise en ligne d’Agri-Réseau, chacun des sites spécialisés avait sa propre clé. Quelques années plus tard, force est de constater que des liens existent entre les sujets et les secteurs, d’où la nécessité de produire une clé de classement unique facilitant ainsi l’archivage et la consultation. La clé actuelle a nécessité trois ans de concertation. La deuxième condition concourant à la réussite : un coordonnateur (pilote) de contenus dédié et reconnu dans son champ d’expertise facilite la mobilisation des auteurs. Le pilote de secteur effectue de la veille et approuve les dépôts de documents. Enfin, la politique éditoriale d’Agri-Réseau cadre le développement des sites en énonçant quelques principes concernant la gestion des documents soumis, la propriété intellectuelle ainsi que les responsabilités des auteurs. L’enjeu demeure l’actualisation et la pérennité des données véhiculées par les sites. Les experts, de par leur faible nombre, autant que les producteurs agricoles, par le contexte de marchés, réclament les connaissances les plus à point.
Une plateforme Web conviviale et gratuite permet aux auteurs une gestion individuelle des documents et une édition sommaire. Aussi, elle offre aux usagers un repérage rapide des connaissances recherchées ainsi que l’abonnement aux nouveautés d’un site spécifique. Cette dernière fonctionnalité favorise la diffusion des dernières découvertes des auteurs et contribue à générer un achalandage sans cesse croissant sur Agri-Réseau. Les chiffres de consultation d’Agri-Réseau sont éloquents et valorisent les auteurs, aident l’équipe à définir les sujets clés et à valider la pertinence des connaissances véhiculées.
En plus d’être un ouvrage exceptionnel de collaboration, de concertation et de diffusion, Agri Réseau utilise à bel escient les technologies de l’information (logiciels, Internet, intranet…) par la création, la recherche, la collecte, l’ordonnancement et, enfin, la restitution et l’exploitation des informations utiles en fonction des activités de chacun des secteurs.
Bon anniversaire Agri Réseau !
Tags: connaissances;clé de classement;experts;documents;capital intellectuel
