Projet NetGouv citoyen : c’est parti!
D’ici juin, le CEFRIO réalisera une enquête pour déterminer quelles actions le gouvernement devrait entreprendre pour que des citoyens internautes et non internautes accèdent aux services gouvernementaux en ligne.
Rappelons que l’enquête NetGouv 2007 du CEFRIO nous apprenait que 48 % des citoyens québécois n’utilisent pas les services en ligne du gouvernement, la moitié d’entre eux était des non internautes.
Le projet NetGouv citoyen aura comme objectif de mieux identifier les facteurs de blocage et de motivation à l’accès aux services publics en ligne en réalisant des groupes de discussions. L’enquête sera réalisée grâce à la participation du ministère des Services gouvernementaux, de la Société d’assurance automobile du Québec et de Revenu Québec. D’autres partenaires pourraient être confirmés sous peu.
Tags: gouvernement, société
22 janvier 2010 à 11:28
Bravo ! Excellente initiative !
Point 1: que l’accès soit possible toutes platerformes confondues (Y’a pas que Windows, dans la vie). Dire aux personnes concernées que MSIE, c’est “out” (Des pays recommandent de ne plus utiliser cette vieille bourrique) et que faire un site PUBLIC, avec notre argent, avec un outil aussi limitatif que IE, c’est être “pogné” en 1998…
Je pense, à ce propos, qu’un allègement important de la structure décisionnel aiderait à s’adapter plus vite à son époque. Sinon, on traine 1,8 pied dans le passé… et c’est triste et dommage, car le “client”, lui, est déjà rendu beaucoup plus loin. La bureaucratie décisionnelle et la technologie ne font pas bon ménage et s’éloignent définitivement l’un de l’autre.
Voilà. Mes 2 cennes !
22 janvier 2010 à 11:40
Merci pour ton commentaire Sylvain. J’espère que les gens qui participeront aux groupes de discussion sauront aussi nous éclairer pour nous aider à comprendre les raisons pour lesquelles on utilise ou non les services gouvernementaux.
Philippe