Le déploiement  de la  large bande dans les communautés rurales est inscrit dans les plans de politiques numériques des gouvernements en Occident  pour soutenir la croissance économique,  résoudre certains  problèmes associés à l’éloignement  géographique et stopper la fracture  numérique. Mais, ce déploiement n’est qu’une étape. En effet, l’atteinte des objectifs associés à la disponibilité de la  haute vitesse est conditionnelle  à l’adoption puis à l’utilisation efficace et efficiente de cette ressource par les collectivités. C’est donc de dire qu’il peut être nécessaire de fournir des formes d’utilisation pertinentes en présentant  au public  des modèles de contenus  qui vont au-delà de l’envoi et de la réception de  courriels, par exemple. En ce sens, Farming 2.0 ou efarming, est une expérience australienne  qui pourrait servir d’exemple et mener à des initiatives de partage et de transfert de connaissances.

Cette initiative, qui décrit la construction d’une communauté virtuelle d’agriculteurs, a été menée par John Warr, un responsable de l’efficacité de l’agriculture « afin de fournir une riche source d’actualités et d’informations personnalisables pour les agriculteurs de toute l’Australie». Warr  déclare à ce sujet : « Il ya beaucoup d’informations là-bas pour les agriculteurs et d’avoir tout en un seul endroit est unique et n’a jamais été bien fait auparavant». L’objectif de Warr et de ses collaborateurs, qui ont passé 6 mois à élaborer ce site web, est de concevoir une page d’accueil pour tous les agriculteurs de l’Australie. Ainsi, le site, conçu spécialement pour eux, améliore les informations fournies sur le marché et aide ceux-ci à prendre de meilleures décisions. Ces informations portent sur les services météorologiques, les nouveaux produits agricoles, les rapports des marchés boursiers, les petites annonces agricoles, les bulletins de nouvelles ainsi que sur les flux de données provenant des ministères et autres organismes, etc.

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De nos jours, les organisations sont soumises à de nombreux changements et elles doivent adapter leurs modèles d’affaires en conséquence. Les gagnantes sont celles qui réussissent à innover, à se réinventer. L’innovation doit être au cœur de leurs priorités. Mais quel est l’apport des TI dans les processus d’innovation? Quels rôles jouent les directeurs de systèmes d’information? Nous savons que les TI comptent maintenant pour 8% du PIB mondial, soit 4.5 trillion de $US. Dans ce contexte, quel sont les déterminants de l’innovation technologique et comment les favoriser?

À ce jour, aucun indice ne permet de mesurer :
 

• - l’apport des TI dans les organisations
• - les impacts des investissements en TI dans un contexte d’innovation
• - l’évolution dans le temps des organisations
• - l’implication des DSI dans les processus d’innovation

 
C’est avec ces informations en tête que l’équipe du CEFRIO, en collaboration avec différents partenaires et des chercheurs de pointes dans le domaine, a le projet de créer un indice d’innovation par les TI qui permettra aux organisations de non seulement « benchmarker » leurs propres performances, mais aussi de se comparer aux autres joueurs de leur industrie.

Notre projet permettrait donc de développer un Indice d’innovation qui mettrait les TI au cœur de la mesure afin de :

• - repérer, mesurer et gérer l’innovation par les TI
• - quantifier les capacités d’innovation par les TI dans les organisations
• - identifier les multiples facteurs qui contribuent à l’innovation par les TI
• - surveiller les progrès réalisés en matière d’innovation par les TI
• - élaborer un plan d’action en matière d’innovation par les TI

N’hésitez pas à communiquer avec moi (sebastien.tanguay@cefrio.qc.ca) pour en savoir plus sur ce projet qui débutera à l’automne 2009.

Le Québec compte désormais 1 million d’aînés internautes réguliers et 475 000 occasionnels, ce sont 48% des 55 ans et plus qui sont sur le Net à tous les jours. Bien qu’il s’agisse du groupe le moins présent sur Internet, c’est de toute évidence celui pour lequel on observe le plus fort taux de croissance (35%) depuis ces deux dernières années (source : NETendances 2008).  Ces données soulèvent de nombreuses questions : à quoi ressemblent ces seniors numériques et que font-ils sur le Web?

Qui sont les seniors numériques?

La génération aînée numérique est majoritairement urbaine, éduquée, encore active, avec un pouvoir d’achat élevé! Sans être des natifs du web, ils sont bien équipés et connectés à la haute vitesse!

Et que font-ils sur Internet?

Avant tout du courriel!  En 2008, 40,7% des 55 ans et plus ont communiqué avec des parents et amis par courriel. Le Net est probablement vu comme un outil susceptible de renforcer les liens avec les proches, la famille et les amis.

Par ailleurs, les aînés donnent leur préférence aux activités informationnelles : 23% sont abonnés à des listes d’envoi et à des infolettres.  Ils surfent également pour planifier leurs vacances (22%) ou rechercher des renseignements liés à la santé (21%). Mais aussi… pour réaliser en ligne des transactions bancaires (19%). 

Lorsqu’ils se divertissent en ligne, c’est notamment pour regarder et télécharger des photos (12%). Ces « technologies relationnelles » semblent leur permettre de communiquer avec leurs enfants ou petits enfants, d’échanger des photos ou de rechercher des souvenirs et des informations généalogiques sur le Net, bref d’être de leur temps !

Cette génération qui n’a pas grandi avec une souris entre les mains semble cependant moins prête au commerce électronique et encore moins  aux usages collaboratifs du Web: seulement 6% ont acheté en ligne en 2008 et les sites de réseautage arrivent en dernière place dans leurs utilisations (5%).  Toutefois, 11% consultent des blogues, ce qui en fait l’activité collaborative la plus répandue auprès de ces derniers.

Les données de NETendances permettent de donner un aperçu intéressant des seniors numériques, les dépeignant d’abord comme des amateurs de courriels et d’activités informationnelles, plus hésitants à l’égard des achats en ligne et des outils collaboratifs.  Il demeure cependant plusieurs questions à approfondir pour mieux comprendre l’usage et la perception qu’ils ont des TI.  À cet égard, le projet Génération A (A pour aînés, mais aussi pour auteurs, adopteurs, acteurs de la société d’aujourd’hui) ; permettra d’aborder plus en profondeur ces questions,  à savoir… s’ils sont à l’aise avec l’offre Web actuelle ou s’il faudrait imaginer une offre de services mieux adaptée à leurs besoins? Quelles sont les spécificités des différents groupes d’aînés Internautes, qui sont les non internautes et comment s’y adresser? Quelles sont leurs pratiques et leurs activités sur le Web? Les motivations et les freins à l’usage d’Internet? Comment réagissent-ils à des solutions technologiques qui leurs seraient plus spécifiquement dédiées? … et tout cela dans le but de leur offrir une société branchée à leur mesure.

(Source : Netendances 2008)

Cette année, la 6^e conférence internationale sur le capital intellectuel, la gestion des connaissances et l’apprentissage organisationnel (ICICKM 2009) organisée par l’Academic Conferences International (ACI) se tiendra le 1 et 2 octobre à l’université McGill, à Montréal. Elle vise à réunir des chercheurs et des praticiens ayant des connaissances, des expériences et des perspectives à la fois différentes et nouvelles sur ces thèmes.

Ce symposium vise plus spécifiquement à aider les praticiens à identifier des moyens pour mettre en pratique les connaissances issues de la recherche et aux chercheurs d’avoir une meilleure compréhension des besoins, enjeux et défis auxquels sont confrontées les organisations d’aujourd’hui. Des thèmes stimulants seront abordés par les conférenciers tels que l’arrimage entre la gestion des connaissances, l’apprentissage organisationnel et les processus d’affaires ou encore le transfert intergénérationnel des connaissances au sein d’organisations dites « edge ».

La conférence sera présidée par Kimiz Dalkir, chercheuse associée au CEFRIO et professeure à l’université McGill. Mme Dalkir a notamment mené un projet de recherche-action en collaboration avec le CEFRIO et Oxfam Québec sur le thème de l’organisation apprenante.

En mai 2009, 19 % des adultes québécois ont dépensé pour 300 millions de dollars sur Internet. Au même mois l’an dernier, 17 % d’adultes québécois avaient acheté pour 251 millions de dollars en ligne. Cela représente une augmentation de 12 % de la proportion de cyberacheteurs sur 12 mois et de 49 millions de dollars (+20 %) en matière de dépenses totales réalisées en ligne. Pour sa part, la valeur moyenne du panier d’achat par cyberacheteur connaît une croissance de 25 %, passant de 240 $ en mai 2008 à 299 $ en mai 2009, soit 59 $ de plus.